Condiciones del servicio
Por favor, lee estas condiciones detenidamente antes de utilizar la plataforma Opti4U.
Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. Aceptación de las condiciones
Al acceder o utilizar la plataforma Opti4U, la API o cualquier servicio relacionado, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del servicio. Si utilizas los servicios en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha empresa con estas condiciones.
2. Descripción del servicio
Opti4U proporciona herramientas de optimización de rutas con IA, seguimiento de entregas y gestión de flotas a través de una plataforma web y una API REST. Ofrecemos diferentes niveles de servicio (Free, Starter, Growth, Enterprise) con distintas funcionalidades, límites de uso y niveles de soporte, tal como se describe en nuestra página de precios.
3. Responsabilidades de la cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y tus claves API. Debes notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado. Eres responsable de toda la actividad que se produzca bajo tu cuenta. Cada cuenta es para una única organización — compartir credenciales entre organizaciones está prohibido.
4. Uso aceptable
Aceptas utilizar los servicios únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estas condiciones. No puedes usar la plataforma para procesar datos en violación de las leyes de privacidad, intentar realizar ingeniería inversa de nuestros algoritmos de optimización, superar los límites de frecuencia de tu plan mediante elusión, ni revender el acceso a la API sin autorización escrita.
5. Pago y facturación
Los planes de pago se facturan mensual o anualmente por adelantado. Los precios se muestran en la moneda seleccionada (USD, EUR, GBP, CHF o CAD) y no incluyen los impuestos aplicables. Podemos modificar los precios con un preaviso por escrito de 30 días. Los reembolsos se proporcionan de forma prorrateada para los planes anuales cancelados dentro de los primeros 30 días. Los pagos atrasados pueden dar lugar a la suspensión del servicio tras un aviso de 14 días.
6. Propiedad intelectual
Opti4U conserva todos los derechos sobre la plataforma, los algoritmos, la documentación y las marcas registradas. Tú conservas la propiedad de tus datos. Al utilizar el servicio, nos concedes una licencia limitada para procesar tus datos con el único fin de prestar los servicios. No utilizamos los datos de los clientes para entrenar nuestros modelos sin consentimiento explícito.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de Opti4U por cualquier reclamación derivada del uso de nuestros servicios se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio.
8. Rescisión
Cualquiera de las partes puede resolver el acuerdo con un preaviso por escrito de 30 días. Podemos suspender o cancelar el acceso de forma inmediata en caso de incumplimiento de estas condiciones. Tras la rescisión, tu acceso a la plataforma cesa y eliminaremos tus datos en un plazo de 90 días, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo.