Política de privacidad
Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y número de teléfono cuando creas una cuenta, solicitas una demo o contactas con nuestro equipo de soporte. También recopilamos datos de uso automáticamente, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y patrones de uso de la API.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, procesar transacciones, enviar comunicaciones transaccionales, responder a tus solicitudes y supervisar los patrones de uso para mejorar el rendimiento de la plataforma y la experiencia del usuario.
3. Compartición de datos
No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma (alojamiento en la nube, analítica, envío de correo electrónico), pero solo bajo estrictos acuerdos de tratamiento de datos. También podemos divulgar información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.
4. Almacenamiento y seguridad de los datos
Tus datos se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea. Implementamos medidas de seguridad estándar del sector, incluyendo cifrado en reposo y en tránsito, auditorías de seguridad periódicas, controles de acceso y sistemas de detección de intrusiones. Las claves API y las credenciales sensibles se almacenan mediante hashing unidireccional.
5. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies esenciales para mantener el estado de la sesión y la autenticación. También utilizamos cookies de analítica para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Nuestra plataforma no utiliza rastreadores publicitarios de terceros.
6. Retención de datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa. Los datos de optimización de rutas y los registros de entregas se conservan durante 24 meses por defecto, tras los cuales se eliminan automáticamente. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte.
7. Tus derechos
En virtud del RGPD y las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir o portar tus datos personales. También tienes derecho a restringir u oponerte a determinadas actividades de tratamiento. Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro equipo de protección de datos en privacy@opti4u.com.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@opti4u.com o escríbenos a: SASU RivTech, 66 Av Des Champs Elysees, 75008 Paris, France.