Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
Dernière mise à jour : 21 mai 2026
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, adresse e-mail, nom d'entreprise et numéro de téléphone lorsque vous créez un compte, demandez une démo ou contactez notre équipe support. Nous collectons également automatiquement des données d'utilisation, notamment les adresses IP, le type de navigateur, les pages visitées et les schémas d'utilisation de l'API.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour fournir, maintenir et améliorer nos services, traiter les transactions, envoyer des communications transactionnelles, répondre à vos demandes et surveiller les schémas d'utilisation pour améliorer les performances de la plateforme et l'expérience utilisateur.
3. Partage des données
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme (hébergement cloud, analytique, envoi d'e-mails), mais uniquement dans le cadre d'accords stricts de traitement des données. Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
4. Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés au sein de l'Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie, notamment le chiffrement au repos et en transit, des audits de sécurité réguliers, des contrôles d'accès et des systèmes de détection d'intrusion. Les clés API et les identifiants sensibles sont stockés à l'aide d'un hachage unidirectionnel.
5. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir l'état de session et l'authentification. Nous utilisons également des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Vous pouvez contrôler les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notre plateforme n'utilise pas de traceurs publicitaires tiers.
6. Conservation des données
Nous conservons les données de votre compte tant que celui-ci est actif. Les données d'optimisation d'itinéraires et les journaux de livraison sont conservés pendant 24 mois par défaut, après quoi ils sont automatiquement supprimés. Vous pouvez demander une suppression anticipée de vos données à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe support.
7. Vos droits
En vertu du RGPD et des lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de transférer vos données personnelles. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer à certaines activités de traitement. Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à privacy@opti4u.com.
8. Contact
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez notre Délégué à la protection des données à privacy@opti4u.com ou écrivez à : SASU RivTech, 66 Av Des Champs Elysees, 75008 Paris, France.